匯通運輸：加速轉型升級 樹立家居物流服務新典范——訪廣州市匯通運輸有限公司總經理、合伙人陳靜鋒先生
匯通運輸：加速轉型升級 樹立家居物流服務新典范——訪廣州市匯通運輸有限公司總經理、合伙人陳靜鋒先生
伴隨家居產業的迅猛發展，家居物流行業掀起了發展熱潮，眾多企業紛紛加碼家居物流領域，行業競爭逐漸加劇；消費者對家居物流的要求逐步提升，除時效性、 破損率外，對配送、安裝、售后等一站式的全鏈條服務均提出更高的要求，傳統家居物流企業正在面臨變革困境。
廣州市匯通運輸有限公司（簡稱“匯通運輸”）成立于2010年，是一家集物流運輸、倉儲、配送于一體的綜合性物流服務商，為歐派、志邦、好萊客、金牌、我樂家居、皮阿諾等眾多定制家居上市企業提供物流解決方案。為1000+個to B提供物流服務、累計為1000萬+個to C消者提供增值服務。近些年，面對家居物流服務困境，匯通運輸加速轉型升級，在國內首創、首發了很多新模式，改變以往家居物流多家承運、多次中轉的傳統模式，形成了承運、專線直達的新方案；打造了從工廠倉庫到商場倉庫或客戶家的零中轉、高效率的新模式，有效避免貨物破損多，不配套等現象，解決定制家居一次性安裝成功率。為此，中國倉儲與配送協會家居供應鏈分會邀請廣州市匯通運輸有限公司總經理、合伙人陳靜鋒分享了匯通運輸的轉型升級經驗。
重重挑戰，
匯通運輸如何應對？
記者：
陳靜鋒：
定制家居產品包裝非標化、運輸中轉次數較多，導致行業普遍的破損率高；而且從顧客下單到配送至客戶家中需要20-35天，破損補單需要再延長7-15天；在其他行業廣泛應用的倉儲管理系統和運輸管理系統相比，家居物流的信息化建設并不完善。
記者：
陳靜鋒：
對此，匯通運輸通過“自建產地倉+銷地產+自主研發T&WMS系統，實施‘數智化’干倉配，以toC為單位實現‘一盤貨’管理等舉措進行轉型升級”。
目前匯通運輸已經在全國各地自建了26個統倉共配倉儲中心，自建智能家居物流園，在川渝、湖北、云貴、廣東等區域建立了卡航互通專車，采用前端集貨，卡航專車直發，減少中轉、降低貨損、提高時效，構建了全流程一體化的高效供應鏈；打造的“數智化干倉配”+“一盤貨”運營模型有效解決全屋定制多產地、多品類按約送裝物流需求；加上專業化管理團隊、標準化操作體系、高標準運營技術、24小時客服服務，實現了物流體系全面升級，用快速、齊套、貨損低、及時響應等核心物流服務能力贏得了眾多定制家居企業的認可。
（重慶倉c區）
“數智化”干倉配
向智慧物流進發
記者：
陳靜鋒：
數年前，歐派根據“建標準、慎引入、共進步、育能力、合作共贏”的原則，制定了嚴謹的“干倉配承運商管理方案”，選擇少量質量有保障的承運商服務于全國市場，并由承運商大規模建立標準倉庫（即RDC，承載齊套功能），經過歐派嚴格選拔，匯通運輸成為歐派干倉配服務商之一、并多年持續保持優秀服務商，這幾年，定制家居全渠道發展對物流信息系統要求進一步提升，匯通運輸深入探索，通過自主研發T&WMS信息系統，打造了“數智化”干倉配模式。
匯通運輸的“數智化”干倉配模式以消費者體驗為核心，建立能匹配定制家居物流需求的信息系統，線上線下高度配合，利用物流系統整合上下游資源形成合力，構建了完善高效的家居物流服務生態網絡。
“數智化”干倉配模式不僅讓匯通運輸提升了消費者的體驗，用低貨損、高速度、竄貨率低提高一次性安裝率。更讓匯通運輸實現了由傳統物流向智慧物流的突破，匹配了定制化產品的信息系統、搭建了運輸全渠道化、服務一體化，驅動匯通物流服務系統升級，給上游企業減負、給下游企業創造價值，實現了傳統家居物流的成功轉型。
記者：
陳靜鋒：
“數智化”干倉配模式得以順利實施、高效運作，需要加強信息化建設，發展智慧供應鏈。
一是要規范信息數據和接口。加快推廣基于全球統一編碼標識（GS1）的商品條碼體系，推動托盤條碼與商品條碼、箱碼、物流單元代碼關聯銜接，實現商品和集裝單元的源頭信息綁定，并沿供應鏈順暢流轉。
二是要提升智能化水平。支持上下游用戶的生產、采購、倉儲、運輸、銷售等管理系統相對接，平臺與平臺之間相對接，實現相關方單元化的信息數據正向可追蹤、逆向可溯源、橫向可對比，發揮供應鏈對優化生產、加快周轉、精準銷售、品質控制、決策管理等作用。
“一盤貨”模式
大幅提升服務體驗
記者：
陳靜鋒：
"一盤貨"是指從不同產地發出的同一客戶的貨，匯通運輸通過智能化系統識別并綁定物流工具，達到快速直達、高效運輸，通過這樣的專業化物流服務方案，著力提升消費者一次性安裝體驗。
匯通運輸“一盤貨”是在我們企業在發展單元化流通，提高供應鏈標準化水平的過程中，自行研發的一種運輸模式。我們推廣了規格統一的標準托盤，減少中間環節和貨物損耗，通過單元化載具和循環共用體系建設，探索建立了物流單元化載具質量標準認證體系。
記者：
陳靜鋒：
"一盤貨"的提出和運行，對推進建設流程更便捷、服務更高效、管理更精細的家居物流配送體系具有重要意義，同時我們也在硬件標準化基礎上，拓展了供應鏈服務標準化，促進了優化供應鏈流程和流通組織方式。
（重慶營業部配送車隊）全鏈路解決方案
提升核心競爭力
記者：
陳靜鋒：
匯通運輸一直是從端到端為客戶提供服務；以客戶痛點為切入點，幫助客戶解決面向未來的問題，致力于提供面向未來的客戶體驗，既關注客戶的現實要求，也發現他們的長遠需求。
（行業首創：托籠運輸）
洞察發展趨勢
規劃未來方向
記者：
陳靜鋒：
隨著大數據、云計算、物聯網和智能硬件的普及應用，產業生態將逐漸被數字化賦能，產業要素將被緊密地互聯互通且高效、智慧的協同運作起來，產業價值鏈會得到重塑。而中國家居物流服務也要提高線上化和數字化水平，推進供應鏈穩定性、透明性、安全性發展，為產業鏈的市場競爭能力和延伸拓展能力提供支撐，助力產業生態圈以其產業的頭部效應、規模效應、產業生態效應反哺供應鏈成員發展。
記者：
陳靜鋒：
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人物簡介
陳靜鋒，廣州市匯通運輸有限公司總經理、合伙人, 智慧家居物流服務模式研究與構造者；長期對家居物流體系優化進行深層次探索，參與成品+定制家居“五包服務”策略方針制定與實戰，前后曾就職于成品家居“五包服務”開創者居家通、百強企業京東物流西南分公司任企業高管。在匯通運輸經營過程中持續推進“四化建設”（復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情標準化、標準化的事情制度化），從經營+運營兩個維度改善和提升，加強數字信息化建設，從而助力企業及行業增效降本。
